ENEntendemos que los planes de viaje cambian. Esta política explica cómo funcionan las cancelaciones y los reembolsos para servicios reservados con Apa Tours Costa Rica.
Cancelación gratuita
Puede cancelar sin costo hasta 24 horas antes de la hora programada del servicio. Cualquier depósito pagado se reembolsa por completo o se acredita a una reserva futura.
Cancelación tardía
- Entre 24 y 6 horas antes: puede aplicarse un cargo del 50% para cubrir el vehículo y el conductor reservados.
- Menos de 6 horas antes o no presentarse: puede cobrarse el monto total.
Cambios en su reserva
Los cambios de fecha, hora o ruta están sujetos a disponibilidad y se gestionan sin costo siempre que sea posible. Contáctenos con la mayor antelación posible.
Cancelaciones por parte de Apa Tours
Si debemos cancelar por causas atribuibles a nosotros, usted recibe un reembolso completo o la reprogramación del servicio sin costo adicional.
Método de reembolso
Los reembolsos se emiten por el mismo medio de pago original dentro de un plazo de procesamiento razonable.
Cómo cancelar
Escriba a apatourscr@gmail.com o envíenos un mensaje por WhatsApp con su número de reserva.